مختصری در ارتباط با مدیریت فرایند های کسب و کار BPM

مختصری در ارتباط با مدیریت فرایند های کسب و کار BPM

فرایندها، هسته اصلی سازمانها هستند. آنها تاثیر مستقیمی بر جذابیت و کیفیت محصولات و خدمات دارند. فرایندهای سازمانی ، وظایف ، شغلها و مسئولیتها را مشخص نموده و بدین ترتیب به افعال کارمندان شکل داده و سیستم ها ، دادهها و منابع را در درون سازمان ادغام نماید. آنها بر جریان درآمد و پروفایل هزینه ای سازمان تاثیر گذارند. با اینحال، برخلاف سایر دارایی های سازمان نظیر محصولات، خدمات، جریان کار، برند و دارایی های فیزیکی و مالی، اهمیت فرایندهای سازمانی مدت زمان کوتاهی است که مورد توجه قرار گرفته است.

علی رغم اینکه فرایندها همچون خون در رگهای سازمان در جریانند اما هیچ گاه به معنای واقعی مورد توجه مدیران ارشد سازمانها قرار نگرفته اند .امروزه افزایش تقاضا برای جهانی سازی،ادغام،استاندارد سازی،نوآوری،چالاکی و کارایی عملیاتی و چالش های مرتبط با یافتن متغیرهای بیشتر در اکوسیستم شرکتها که قابلیت بهبود دارد ، نهایتا منجر به افزایش اشتیاق به مباحث بهبود فرایندهای سازمانی گردیده است . به همین دلیل در دو دهه اخیر مجموعه جامعی از ابزار ها، تکنیک ها و روشها به منظور پشتیبانی از بخشهای مختلف فرایندهای سازمانی توسعه یافته است .

مدیریت فرایندهای کسب و کار یا BPM ، چارچوبی است که علی رغم دشواریهایی که در اجرای آن وجود دارد ، در نهایت منجر به یکپارچگی روشهای متعدد بهبود می گردد. مدیران کسب و کار به دلیل توانایی BPM در بهبود عملکرد سازمان و کیفیت محصولات و خدمات به آن روی آورده اند. مهندسان صنایع به BPM به عنوان فرصتی جهت بهینه سازی تکنیکهای تولید، بویژه در سازمانهای خدماتی می نگرند و نهایتا کارشناسان IT ، از BPMبه عنوان یک زبان مشترک جهت برقراری ارتباط با ذینفعان کسب و کار می نگرند.

بطور خلاصه می توان گفت ، مدیریت فرایند کسب و کار یا BPM ، هنر و علمی است که بررسی می کند چگونه می توان فعالیت ها را به منظور تولید خروجی های پیوسته در جهت ایجاد مزیت از فرصتهای پیشرفت، سازماندهی نمود. در این تعریف ، مفهوم فرصتهای پیشرفت ، براساس اهداف مختلف سازمانها می تواند معانی متفاوتی داشته باشد.

در آینده مطالب بیشتری در این زمینه با شما دوستان به اشتراک خواهم گذاشت.

برچسبها: مدیریت فرایند کسب و کار , BPM