1- سطح یا مرحله آتش خاموش کن (fire fighter) : سازمان ها در این سطح یکبار ه با مشکلی مواجه شده، آنرا حل میکنند ولی در صورت تکرار همین مشکل در بازه زمانی دیگر ، مسیر طی شده قبلی را فراموش کرده اند و نمیتوانند رفتار قبلی خود را تکرار نمایند.
2- سطح قابلیت ترمیم یا تکرار پذیر(repeatable) : که می توانند بسیاری از رفتارهای خود را تکرار کنند یعنی روشی را می دانند که هر بار در هر جریان آنرا اجرا و تکرار می کنند و هر بار هم به نتایج مثبت می رسند. اما عادت ندارند چیزی را مستند سازی کنند.
3- سطح مستند سازی(documented) : که بر خلاف سازمان های قابل ترمیم می توانند بر اساس مستندات خود رفتارهای خود را تکرار می کنند.
4- سطح اندازه گیری شده ( measured) : در این سازمانها نه تنها فرایندها، مستند گردیده اند بلکه شاخص های کلیدی عملکرد نیز مشخص بوده و پایش میگردد اما همچنان فاقد مکانیزم لازم در جهت بهبود مستمر فرایندها هستند .
5- سطح تکامل یافتگی( optimized) : در این سازمانها از نتایج حاصل از پایش شاخص های کلیدی عملکرد در جهت بهبود مستمر فرایند ها استفاده می گردد.